解密網路行銷工具 淺談 facebook pixel 與 google tag manager 的結合與應用

Lin Yen-Cheng on 2018-10-14 7 min. read

關於再行銷

天啊,我被綁架了嗎? (最近越來越有種在網路上很裸露的感覺。

事情是這樣的,主要發生了兩件事:

  • 最近點了一下藍鯨的機票,結果臉書上就不小心看到了藍鯨機票的特價訊息 (來自 skyscanner(幹連地點都這麼準(靠腰也太裸露了吧。
  • 過了一陣子,因為最近發現溝通成本過高,時間限制下不得已選擇放棄隊友,開始慢慢自己 carry 後端,於是多讀了一點 node.js 的東西,然後就在 Youtube 上看到了 The node js master 的課程推薦(幹連語言都這麼精準。
  • 其他大概就是點過購物網站後,hotmail 的側欄會出現上次觀看的類別(像是最近剛逛了 ssd 所以就被推 3c,或是臉書裡面會看到 ssd 的特價訊息

才慢慢驚覺,天啊,原來這就是廣告,我們就這樣被貼標籤了。

facebook pixel 與 google tag manager

那究竟是在什麼環節上被偷偷地貼標籤,答案就是當我們瀏覽網頁並進行動作的時候。在好奇心驅使下,剛剛我也產生了一個 pixel,並且在 google tag manager 中的觸發條件設定了所有網頁瀏覽,然後神奇的就可以在 Facebook 的監控頁上看到了。也就是說我們設計了一個情境,並把情境跟 Facebook 結合,這樣在觸發的時候,Facebook 就可以得到相關的訊息,進而進行後續的廣告活動,也就是大家常聽到的 Campaign 。

沒錯,出賣我們的其實是我們自己的動作,還有我們常被推薦的那個網頁。

核心觀念

再來每個 Campaign 都會依照需要來決定這次的 Objective:

  • Branding 也許需要的只是流量,下的條件可能相對簡單,像是 25~30 歲位於台南,計費也許是用 CPC (Cost per click) 來計費
  • Retargeting 已經付了比較貴的廣告費,也針對特定的目標對象進行再行銷,也就是打了一次,再打一次 xddd 精準的通常都會期待 TA 能有進一步的發展,比較可能就是用 CPA (Cost per action) 來計費
    • Behavioral targeting 比較進階一點透過使用者過去瀏覽網路的行為及路徑,找出潛在消費需求 (像是中槍的機票推薦,進一步也可以把廣告素材綁到廣告識別碼上面
  • 當然 APP 的話還有 CPI (Cost per install)

後來好奇點了一下廣告上面的小按鈕,才發現竟然不是 google 而是 criteo,目前 EC (電子消費) 的廣告投放幾乎都是他們的天下。

那怎麼將訊息打到目標對象,首先還是需要定義目標對象,然後研究他們

  • 何時上網?
  • 喜歡什麼?
  • 什麼人事物對目標對象有影響力?
  • 使用什麼社群媒體?

上面這些才是核心,然後在不同的媒介上投放的訊息就會有所不同,最重要的是統一風格的重要,統一可以表現出一個形象,只要形象打到了,就會知道是你。像是品牌標誌的使用方式,字形或色彩,比較容易忽略的是語調,這樣才不會跳痛或是覺得是不是小編請假了,在很多社群媒體上,我們下意識都會先看到圖才看到帳號,所以讓別人記得你的形象,這才是品牌。

要怎麼避免裸露

使用無痕,這樣我們的 Fingerprint (註) 會不一樣,比較變態的殭屍 cookie 好像不常見所以就忽略了? 另外也可以選擇使用上古神器,也就是地表最強 Chrome 的安裝器 IE xddd 聽說因為真的太爛了導致很多功能都不支援也就不會有後續問題了 xddd

註: Fingerprinting is a technique, outlined in the research by Electronic Frontier Foundation, of anonymously identifying a web browser with accuracy of up to 94%.


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