2020 Grow with Google Tour 數位行銷基本功,打造數位能見度

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林彥成
2020-11-07 | 4 min.
文章目錄
  1. 1. 打造數位能見度
  2. 2. 到達頁面
  3. 3. 影片素材
  4. 4. 社群經營
  5. 5. 評估曝光成效

最近 Google 有在推 2020 Grow with Google Tour 的線上直播課程,蠻推薦大家報名參加的,上周的心得在此,分享給大家 🤗🤗🤗

這次工作坊可以發現 Google 開始想推廣地圖的商家功能,對台灣來說 2019~2020 可說是 podcast + 社群元年,各大公司的社群經理漸漸開始活躍在各地,連公家機關都開始迷因治國,Google My Business 讓商家有機會透過 Google Map 直接和使用者互動,可以說是基於地圖的社群經營。

打造數位能見度

幾個關鍵數據,一句話概括就是現在人不太用電腦,大部分時間都在滑手機。

  • 台灣人每天平均上網 7 小時 49 分鐘
  • 1900 萬社群媒體使用,2 小時 25 分鐘平均使用
  • 一天看 150 次手機
  • 65% 交易來自行動裝置
  • 行動上網 40%
  • 中小企業手機版只有 32%

全球網友最愛停留網站,參考資料的的 52-53,我們接下來就會從這三個最常用的網站分別探討怎麼增加數位能見度。

  • Google
  • YouTube
  • Facebook

參考資料:
https://p.widencdn.net/kqy7ii/Digital2019-Report-en

在數位能見度上,不管是個人或是商家都要能在 Google 上被找到,現在是屬於沒有太多隱私的時代,除非想當個一事無成的人,不然再爛至少也會有論文公開紀錄,那目前 Google 的結果會顯示網頁、Facebook 粉專、影片、google my business 等,所以實體商家除了可在 Google 地圖上面設點外也可以開始配合 google my business 使用。

這邊就不讓大家肉搜了小編的能見度了,好奇碩論的可以直接點這裡,主題寫的是群眾外包應用於藥物服用知識系統之研究,或是所有相關的小編的傳送門 (根本沒人好奇硬是要放 XDDD)。

到達頁面

要讓 Google 可以找到,最快的方式就是實作一個到達頁面,到達頁面是指點擊廣告後直接到達的網頁,通常是官網也可以是活動頁,官網如果很複雜也很難優化,就可以先做一頁式的到達頁面配合廣告用再導到官網,所以入門最容易的可以說是建立到達頁面了,常用的免費建站服務也蠻多的,像是

  • Google Site
  • Wix
  • Weebly
  • Square Space

現在架一個網站的門檻越來越低,也越來越多個人和商家擁有自己的網站,那網站的基本元素包含

  • 網域名稱 (.com or .tw): 可以依服務範圍決定要買哪個,當然大人的話可以都買
  • 簡單好用的動線
  • 清楚易懂說明
  • 其他: 社群整合、搜尋功能

另外因為現在大部分人只滑手機,行動裝置的優化就相對重要,建議用網路上的免費載入速度測試工具先測試一下網頁效能,最慢最慢三秒內要有東西載入,根據 Google 的調查載入 1~3 秒跳出率就增加了 32%,很可怕的。

此外講者有特別分享台灣中小企業手機版網站目前只有 32%,這大概也是為什麼現在路上一堆半路出家前端工程師可以瘋狂接案的原因了?

載入 1~3 秒跳出率就增加了 32%
mobile-page-speed

影片素材

目前主流主要是 YouTube,平均使用時間也可以到五分鐘,講者分享最大的差別在 YouTube 內容是被使用者搜尋出來的,所以忍受力會比較高,但唯一共同點是能夠讓使用者停留的黃金時間都非常短。

社群黃金時間使用時間
YouTube5s5m
FB3s1m
IG1s30s ~ 1m

看完影片後可以想一下,短短 6 秒有什麼重點?

  • 影片有什麼重點?
  • 主軸跟定位是什麼?
  • 是不是有完整看完沒有想跳出?

我的感覺是: 夏天 + 辣妹 + 清爽 = 冰可口可樂

補個講者提供的數據,但我沒找到來源 QQ

  • 2017 57% 透過數位管道來看影片
  • 超過一半透過行動裝置看影片

社群經營

在 App 的使用上,其實分成兩種:

  • 剛需: 解決問題我想找東西,像是 Google
  • 打發時間: 就只是想要找個地方花時間,像是 Facebook

然而現在人花了很多在社群上,但在每則貼文上停留的時間卻不長,所以一則好的社群貼文可能會需要有以下特性

  • 五秒吸睛
  • 說故事
  • 想像力
  • 激勵人心
  • 跟影片互動
  • 搞笑
  • 跟風

評估曝光成效

在曝光成效的部分,只要做好相關設定就會出現在 google 的隨機搜尋結果,管理帳號記得設定給多個人,不然管理人離職或是忘記帳號密碼就有點麻煩,隨機搜尋的結果主要包含三個部分

  • 標題: 30 個半形字元
  • 網址顯示: 15 個半形字元
  • 說明: 90 個半形字元

隨機搜尋的流程,商業面來說每個使用者都會經過至少 4~12 次才有機會下單,搜尋的次數會跟客單價或是產品使用週期有關係。舉一個使用者從搜尋到購買的 User Journey 來說

  1. 搜尋 X 牌手機殼
  2. 發現充電手機殼
  3. 搜尋充電手機殼是否安全
  4. 看影片介紹
  5. 搜尋促銷的充電手機殼

所以我們可以發現關鍵字是需要發想的? 簡單的話可以透過 google 搜尋趨勢、自動完成、GA 來協助我們優化關鍵字,透過一些常見的工具,還可以知道使用者是怎麼在看這些內容的,評估成效常用的工具有:

  • Google Search Console: 關鍵字的成效
  • Google Analytics: GA 4 出來之後,已經可以整合 YouTube 的成效評估
  • Amplitude
  • Mixpanel

為什麼會需要工具,因為像是 DAU、WAU、MAU 這類數據都不能用想像的,要怎麼知道這個訊息使用者是每天看、每周看、每月看,這個不太能靠感覺和想像,這時候就會需要看數據。

最後網站有可能像簡報會習慣性只做介紹,有投廣告的話要記得補 Call to Action 不然看完就會沒有後續了喔 >.^


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